{"id":1398,"date":"2023-01-08T18:12:30","date_gmt":"2023-01-08T23:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travelvacations.pe\/?page_id=1398"},"modified":"2026-01-29T13:09:27","modified_gmt":"2026-01-29T18:09:27","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.travelvacations.pe\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Purchase Conditions"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Identidad del Responsable<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Responsable:<\/strong> VACATIONS GROUPS S.A.C.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>RUC: <\/strong>20612076040<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Domicilio: <\/strong>Lima-Per\u00fa<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico: <\/strong><a href=\"mailto:info@travelvacations.pe\" style=\"color:inherit; text-decoration:inherit;\">info@travelvacations.pe<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Tel\u00e9fono: <\/strong><a href=\"https:\/\/wa.link\/t1015f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" style=\"color:inherit; text-decoration:inherit;\">+51 1 748 3002<\/a><\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Sitio Web: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.travelvacations.pe\/en\/\" style=\"color:inherit; text-decoration:inherit;\">https:\/\/www.travelvacations.pe<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es obligatorio que lea y entienda estas condiciones generales y la informaci\u00f3n y condiciones espec\u00edficas del producto y\/o servicio que quiere contratar o adquirir antes de proceder a su compra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, as\u00ed como en estas condiciones generales. Los cambios de elementos esenciales no afectar\u00e1n a los contratos ya estipulados a no ser que haya expresamente aceptado las condiciones modificadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>A) DECLARACIONES GENERALES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>1. Declaro ser mayor de edad y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de este sitio web.<br \/>2. Declaro que toda la informaci\u00f3n registrada es exacta, clara y detallada.<br \/>3. Como Cliente autorizo a\u00a0Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C. o al proveedor de los servicios adquiridos a debitar de mi Tarjeta de Cr\u00e9dito los valores en la forma seleccionada por m\u00ed en el paso anterior.<br \/>4. Al aceptar este contrato, como Cliente me comprometo a enviarlo impreso, con todos los datos completos, junto con una copia de mi documento de identidad cuando sea solicitado por Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C.<br \/>5. Como Cliente declaro conocer y aceptar las reglas de Cancelaci\u00f3n y Reembolso, y los recargos que ellos puedan generar.<br \/>6. Declaro haber sido informado que mi solicitud de compra ser\u00e1 atendida dentro de las 72 horas de adquirido el servicio. Luego de procesada la compra, el ticket y\/o voucher ser\u00e1 enviado dentro de las 24 horas siguientes.<br \/>7. Con la efectiva cobranza a trav\u00e9s del medio de pago seleccionado por m\u00ed en el paso anterior,Travel Vacations Groups S.A.C.. se compromete a gestionar por mi cuenta y orden los servicios seleccionados en el paso anterior.<br \/>8. En caso de mi incumplimiento de los t\u00e9rminos pactados en la forma de pago, como Cliente reconozco adeudar los montos presentados en el paso anterior, que corresponden a mi elecci\u00f3n.<br \/>9. Declaro que he sido debida y previamente informado respecto de los servicios contratados, as\u00ed como de las condiciones, regulaciones y restricciones que conllevan, las mismas que me han sido detalladas y explicadas debidamente, y que acepto plenamente.<br \/>10. Declaro haber sido informado y acepto que es mi responsabilidad como Cliente contar con la documentaci\u00f3n en regla de acuerdo con el destino y\/o nacionalidad, esto es tener pasaporte vigente (m\u00ednimo 6 meses) y visas vigentes de los pa\u00edses por los que voy a viajar, vacunas, permiso de menores en caso sea necesario y la documentaci\u00f3n respectiva para realizar el viaje.<br \/>11. Declaro hacerme responsable de las consecuencias econ\u00f3micas derivadas de cualquier utilizaci\u00f3n de esta p\u00e1gina web, incluido el mal uso de las contrase\u00f1as que en su caso el cliente o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo el cliente debe conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito.<br \/>12. Como Cliente me responsabilizo de la revisi\u00f3n de mi correo electr\u00f3nico, por lo que declaro tener conocimiento de las comunicaciones que se me efect\u00faen por esta v\u00eda.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>13. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra, el Cliente no podr\u00e1 acceder ni utilizar los servicios y\/o contenidos ofertados en esta p\u00e1gina.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>B) RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Travel Vacations Groups S.A.C. declara expresamente que act\u00faa en la condici\u00f3n exclusiva de intermediaria en la reserva o contrataci\u00f3n de los distintos servicios tur\u00edsticos y su responsabilidad ser\u00e1 determinada \u00fanicamente en tal condici\u00f3n conforme a las disposiciones legales sobre la materia. Travel Vacations Groups S.A.C.. no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fen\u00f3menos clim\u00e1ticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecuci\u00f3n total o parcial de las prestaciones contratadas. No obstante, lo declarado en el p\u00e1rrafo que antecede Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C. brindar\u00e1 soporte al cliente, en su condici\u00f3n de intermediaria, para la mejor soluci\u00f3n del problema y de corresponder, solicitar los reembolsos respectivos, de acuerdo a las pol\u00edticas de los operadores. Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C. no\u00a0se responsabiliza por las alteraciones de horarios, postergaciones y\/o cancelaciones, las comodidades, equipos utilizados o cualquier otra modificaci\u00f3n realizada por las empresas transportadoras, ni por cualquier otro hecho de tercero, no imputable a Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C. que afecten la prestaci\u00f3n del servicio. No obstante, lo declarado en el p\u00e1rrafo que antecede, Travel Vacations Groups S.A.C. brindar\u00e1 soporte al cliente, en su condici\u00f3n de intermediario, para la mejor soluci\u00f3n del problema y de corresponder, solicitar los reembolsos respectivos, de acuerdo a las pol\u00edticas de los operadores. En ning\u00fan caso Travel Vacations Groups SAC responder\u00e1 frente al Cliente por da\u00f1os indirectos o lucro cesante alegado por ellos, referidos a hechos en los cuales los funcionarios, empleados o representantes de Travel Vacations Groups\u00a0S.A.C. no\u00a0hayan tenido participaci\u00f3n en ellos, debiendo en todo caso acreditar que les son imputables. Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C. se reserva el derecho de procesar o no cualquier operaci\u00f3n de compra, en donde se evidencie o haya sospecha de transacci\u00f3n dudosa o fraude, pudiendo solicitar al cliente documentaci\u00f3n adicional y su presencia f\u00edsica en nuestras oficinas para la firma del voucher. Asimismo, Viaja M\u00e1s\u00a0S.A.C.. podr\u00e1 requerir al Cliente el cambio de la modalidad de pago por \u00e9l seleccionada, de ser necesario para concretar su operaci\u00f3n de compra.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>C) SOLICITUDES Y PAGOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios y hasta que no se haya efectuado la emisi\u00f3n de los pasajes u \u00f3rdenes de servicio y su facturaci\u00f3n y pago, queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso. Cuando se produzca una alteraci\u00f3n en los mismos y\/o modificaciones en sus costos y\/o en el tipo de cambio aplicado y\/o por la aplicaci\u00f3n de los impuestos que correspondan de acuerdo a la normativa vigente,Travel Vacations Groups \u00a0S.A.C. no ser\u00e1 responsable de los mayores costos resultantes, los que deber\u00e1n ser comunicados al cliente a su correo electr\u00f3nico, debiendo asumirlos. Cada Pasaje A\u00e9reo se encuentra regulado por una serie de condiciones y restricciones determinadas por cada Compa\u00f1\u00eda A\u00e9rea para cada tarifa en particular. De acuerdo al monto de la tarifa, se imponen ciertas limitaciones sobre la utilizaci\u00f3n del Pasaje A\u00e9reo, por ejemplo: no reembolsable, no transferible, restricciones sobre cambios de ruta, imposici\u00f3n de estad\u00edas m\u00ednimas y m\u00e1ximas, restricciones a la devoluci\u00f3n del importe abonado, etc. Las tarifas m\u00e1s econ\u00f3micas son las que mayores restricciones poseen. Tenga presente que Travel<br \/>Vacations Groups \u00a0 S.A.C. no se encuentra autorizada a variar ni modificar en ning\u00fan caso las regulaciones de los Pasajes A\u00e9reos.<br \/>Los boletos a\u00e9reos est\u00e1n sujetos al Impuesto General a las Ventas cuando se expidan en el pa\u00eds o de aquellos documentos que aumenten o disminuyan el valor de venta de los pasajes, siempre que el servicio se inicie o termine en el pa\u00eds, as\u00ed como cuando se adquieran en el extranjero para ser utilizados desde el pa\u00eds.<br \/>Todos los importes pagados antes de la confirmaci\u00f3n de los servicios son recibidos por concepto de reserva.<br \/>Los precios definitivos quedar\u00e1n fijados a partir del momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de los servicios que se produce con la emisi\u00f3n de los pasajes u \u00f3rdenes de servicios, vouchers, y su facturaci\u00f3n. De no efectuarse la cancelaci\u00f3n del precio,Travel Vacations Groups\u00a0S.A.C.queda facultada a cancelar los servicios con previo aviso al Cliente, no teniendo el Cliente derecho a reintegro alguno.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>D) SERVICIOS NO INCLUIDOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>S\u00f3lo debe considerarse incluido en los precios aquello que est\u00e1 expresa y literalmente detallado en la documentaci\u00f3n de viaje, de lo que se desprende que no est\u00e1 incluido<br \/>en los precios: visados, certificados de vacunaci\u00f3n, tasas de embarque o de aeropuertos, extras en hoteles (caf\u00e9s, licores, aguas minerales, lavado y planchado, propinas, comunicaciones, resort fee y cargos adicionales en hoteles, llamadas telef\u00f3nicas sin costo, peri\u00f3dicos, cajas de seguridad, deportes o excursiones no incluidos, etc.), tasas sobre servicios, impuestos, gastos e intereses de operaciones financieras, excursiones y visitas opcionales, alimentaci\u00f3n extra en ruta, comidas y\/o gastos adicionales, o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas aViaja M\u00e1s\u00a0S.A.C., entre otros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>E) DOCUMENTACION<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Es responsabilidad del Cliente informarse sobre los requisitos que exigen la autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos, siendo<br \/>responsabilidad exclusiva del Cliente contar con la documentaci\u00f3n personal que exijan las autoridades mencionadas. Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. no ser\u00e1 responsable por inconvenientes que sufriera el Cliente que carezca de documentos en las condiciones necesarias ya sea al salir o al entrar en este u otro pa\u00eds. Debe tenerse en cuenta que la obtenci\u00f3n de las visas en los pa\u00edses a visitar por el Cliente corren por exclusiva responsabilidad de \u00e9ste, como as\u00ed tambi\u00e9n la presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n necesaria para el ingreso a los pa\u00edses de destino y documentos de sanidad requeridos (vacunas).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>F) VUELOS AIRLINE MIX<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el caso de vuelos que se muestren como Airline Mix, <a href=\"https:\/\/www.travelvacations.pe\/en\/\">www.travelvacations.pe<\/a>\u00a0ofrecer\u00e1 resultados que son una combinaci\u00f3n de vuelos por separado, o dos vuelos de ida en vez de ida y vuelta. Nuestra web reserva 2 vuelos por separado y estas son independientes , cada una puede tener distintas regulaciones. (Ejemplo: tasas de equipaje , cargos por cambios, y diferentes pol\u00edticas de reembolsos). En caso que una de las 2 aerolineas realice alguna modificaci\u00f3n en su itinerario o Ud desee realizar alg\u00fan cambio, el otro vuelo no se afectatar\u00e1 lo mismo que si se realiza un postergaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n , el otro vuelo no estar\u00eda afectado. Recuerde que recibir\u00e1 2 c\u00f3digos de reserva , lo mismo que boletos independientes y en el caso que sea un viaje internacional, es importante que revise la informaci\u00f3n previa ya que para presentarse en el aeropuerto es importante que informe ambos codigos y boletos a\u00e9reos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>G) HOTELES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Informamos que cada hotel tiene sus propias regulaciones en el servicio y condiciones tarifarias, as\u00ed como la categorizaci\u00f3n de tipos de habitaci\u00f3n. El horario de ingreso puede variar seg\u00fan la temporada y ocupaci\u00f3n del mismo. Todas las reservaciones se generan en habitaci\u00f3n est\u00e1ndar a excepci\u00f3n de casos que se haya solicitado otro tipo de habitaci\u00f3n. El Cliente deber\u00e1 tener al menos 18 a\u00f1os para poder realizar el check in, a menos que se encuentre acompa\u00f1ado de sus padres o un representante legal. En el extranjero deber\u00e1 contar con una tarjeta de cr\u00e9dito como garant\u00eda si as\u00ed se lo requieren al momento del check in. En algunos hoteles los cargos adicionales no est\u00e1n incluidos y deber\u00e1n pagarse directamente en destino. Estos pueden variar entre USD10.00 hasta USD30.00 aprox. por habitaci\u00f3n por d\u00eda.\u00a0 Estos Cargos se llaman o tienen el termino de (Tax, resort Fee, Impuesto Hotelero, Impuesto de Sanidad) varia segun el destino. Las reservas garantizan la ocupaci\u00f3n m\u00e1xima de personas en la habitaci\u00f3n; la distribuci\u00f3n de camas depende de la propiedad. Se recomienda consultar en caso de las habitaciones TRIPLE Y CUADRUPLE as\u00ed mismo si tienen alguna solicitud especial al momento de generar su reserva. Las solicitudes especiales se confirman solo en la propiedad no se pueden confirmar antes de la llegada. Reservas hoteleras en territorio peruano: Los residentes y ciudadanos peruanos (y los extranjeros que permanezcan m\u00e1s de 59 d\u00edas en Per\u00fa) deben abonar el impuesto a la renta del 18%. En caso de los extranjeros si no presentan una copia de la tarjeta de inmigraci\u00f3n y el pasaporte en el momento del check in deber\u00e1n pagar el impuesto del 18%. Se recomienda a los clientes llevar impreso su voucher de reserva. En caso Ud. no se presente en el Hotel en la fecha y horario correspondiente, el Hotel puede cancelar su reserva y considerarla como NO SHOW lo cual afectar\u00eda cualquier solicitud de reembolso total o parcial.<\/p>\r\n<p>En el caso de Los Hoteles o Resorts que son fuera del territorio Peruano, no incluyen el IGV en su reserva, de requerir factura por su alojamiento debera adicional el 18% e indicarle a su Agente de Viajes antes de la emision de la Factura.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>H) AUTOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Informamos que cada rentadora de autos tiene sus propias regulaciones de servicio, as\u00ed como sus condiciones tarifarias y contractuales aplicables al alquiler de veh\u00edculos. La reserva de auto se realiza para una categor\u00eda espec\u00edfica, se garantiza el tama\u00f1o y capacidad, la informaci\u00f3n de modelo y marca es referencial. La renta del auto se realiza por un periodo o bloque determinado (d\u00eda, semana, horas). Estas incluyen kilometraje y\/o millaje ilimitado y los requisitos y seguros m\u00ednimos para retirar el auto y circular en la localidad indicada. La tarifa de renta no incluye el pago de multas, impuestos, infracciones, arrastre de gr\u00faas, gasolina, cargos por dejar el auto en otra ciudad, ni cualquier servicio adicional. En caso se extienda el periodo de alquiler o se retire o entregue el auto fuera de las horas estipuladas o en otra localidad pueden existir cargos adicionales. Los impuestos y tasas en algunos casos est\u00e1n incluidos de acuerdo a la tarifa solicitada. El conductor deber\u00e1 ser mayor de 25 a\u00f1os, en caso tenga entre 21 y 26 a\u00f1os algunas rentadoras pueden exigir documentaci\u00f3n adicional y\/o solicitar se paguen cargos adicionales. El conductor debe llevar consigo el voucher de reserva emitido por Travel Vacations Groups\u00a0S.A.C.., permiso de conducir vigente y valido en el lugar de destino, tarjeta de cr\u00e9dito internacional propia con saldo disponible en caso de garant\u00eda y pasaporte vigente. En caso desee contratar tarifas con seguros y servicios adicionales (seguros con p\u00f3lizas contra terceros, cargos de gasolina, cargo por conductor adicional, puede revisar la informaci\u00f3n de reserva y\/o solicitarlo al asesor de venta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>I) TRASLADOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los servicios contratados son en servicio regular (compartido con otros pasajeros) o en privados seg\u00fan lo indicado en el voucher de servicios. Se recomienda llevar impresa la documentaci\u00f3n de los servicios ya que esta contiene informaci\u00f3n de los servicios contratados con el operador local e informaci\u00f3n importante en caso de emergencia. En caso Ud. no se presente a la fecha y horario correspondiente, el operador puede cancelar su reserva y Ud. no tendr\u00e1 derecho a solicitar un reembolso total o parcial. En algunos casos se le solicitar\u00e1 que, previo a la fecha para hacer uso de la Actividad o Traslado, Ud. se comunique con el Operador para confirmar algunos detalles de la Actividad y\/o coordinar el punto de encuentro o el traslado y\/o solicitar los vouchers definitivos sin los cuales Ud. no podr\u00e1 hacer uso del servicio. Si Ud. no realiza este contacto en tiempo y forma y, en virtud de ello, Ud. ve frustrado el uso y goce del servicio, Travel Vacations Groups\u00a0\u00a0S.A.C. no\u00a0se har\u00e1 responsable y Ud. no tendr\u00e1 derecho a exigir reembolso alguno por parte de Travel Vacations Groups\u00a0S.A.C. y\/o el Operador.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>J) CANCELACIONES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En caso de desistimiento por parte del Cliente de servicios contratados en firme por Travel Vacations Groups\u00a0S.A.C. a terceros, las cancelaciones estar\u00e1n sujetas a las condiciones contractuales bajo las cuales estos \u00faltimos presten sus servicios, las mismas que han sido informadas al cliente en el paso anterior. En todos los casos de reintegro, la agencia podr\u00e1 retener del precio, los gastos incurridos m\u00e1s la comisi\u00f3n del diez por ciento de los servicios contratados con terceros. Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C.. no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el Cliente en tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como la cancelaci\u00f3n del servicio por parte del prestador, ni por el reintegro, reembolso o devoluci\u00f3n del importe abonado por dicho servicio. Respecto a la devoluci\u00f3n de boletos a\u00e9reos, el Cliente acepta las condiciones impuestas por las regulaciones de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas en relaci\u00f3n a este tr\u00e1mite.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>K) CAMBIO DE FECHA<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No procede el cambio de fecha de los boletos a\u00e9reos. El cambio de fecha respecto de otro servicio tur\u00edstico queda sujeto a las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de los servicios, debiendo abonarse la correspondiente penalidad aplicada por el prestador y una comisi\u00f3n del 15% por concepto de modificaciones y en su caso, la diferencia tarifaria si correspondiese. Trat\u00e1ndose de pasajes nacionales se estar\u00e1 las pol\u00edticas y directivas de cada L\u00ednea A\u00e9rea.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>L) PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS O RECLAMOS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el caso de que Usted necesite efectuar un reclamo y\/o consulta, solicitar modificaciones y\/o cancelaciones siempre que su tarifa lo permita, solicitar el reenv\u00edo de vouchers o tickets. Recuerde que Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C.. es una plataforma de intermediaci\u00f3n y, como tal, su principal v\u00eda de contacto es en l\u00ednea. Independientemente de ello, para cualquier urgencia siempre cuenta con l\u00edneas telef\u00f3nicas que constan en los correos y\/o vouchers enviados con cada Servicio Tur\u00edstico. En el caso de querer realizar un reclamo, sugerencia o consulta, se recomienda realizar una descripci\u00f3n detallada de los hechos adjuntando de inmediato la copia de los antecedentes de respaldo, explicando lo ocurrido y formulando en t\u00e9rminos claros, simples y la soluci\u00f3n que desea. De esta manera podremos revisar su caso en forma m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente. Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. analizar\u00e1 el reclamo, y dar\u00e1 respuesta al mismo correo electr\u00f3nico informado por Usted lo antes posible. Si de la revisi\u00f3n de los antecedentes resultara procedente acoger en todo o en parte el reclamo, Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. se lo har\u00e1 saber y le solicitar\u00e1 la conformidad del acuerdo por mail. Los cambios o cancelaciones de reservas efectuadas por nuestro intermedio, si bien son regidos por los Proveedores de los Servicios Tur\u00edsticos, deben ser gestionados a trav\u00e9s de Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C.En cualquiera de los casos anteriores, la l\u00ednea a\u00e9rea y\/o el proveedor lo derivar\u00e1n a nuestra empresa.\u00a0En los casos de servicios de vuelos regulares, las condiciones son impuestas por las transportadoras con quien el Cliente deber\u00e1 entenderse directamente y reclamar en su caso por cualquier inconveniente o perjuicio sufrido como consecuencia del Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. . no tiene control sobre estas condiciones y ofrecer\u00e1 todo apoyo a su alcance para llevarlos a cabo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>\u00a0<strong>M) PRESENTACI\u00d3N EN EL AEROPUERTO<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Usted deber\u00e1 hacerse presente en el Aeropuerto de partida el d\u00eda previsto y a la hora indicada con la Documentaci\u00f3n de Viaje. <strong>Para vuelos dom\u00e9sticos aconsejamos presentarse en el aeropuerto con 3 horas de anticipaci\u00f3n y, para vuelos internacionales, la anticipaci\u00f3n deber\u00e1 ser de al menos 4 horas.<\/strong> Si Usted no se presenta a embarcar o llega con atraso a embarcar en la fecha y horarios indicados se configura lo que en el mercado tur\u00edsticos se conoce como No Show y la Compa\u00f1\u00eda A\u00e9rea puede cancelar cualquier reserva para la continuaci\u00f3n del viaje o el retorno y Usted no tendr\u00e1 derecho a exigir la devoluci\u00f3n total o parcial del importe abonado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>N) SEGUROS<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le aconsejamos que viaje siempre convenientemente asegurado. En ciertos casos, le ofrecemos la posibilidad de a\u00f1adir un seguro a su viaje (Tarjeta de Asistencia al viajero) en ciertos destinos. Adicionalmente nuestros agentes le proporcionar\u00e1n toda la informaci\u00f3n que pueda necesitar para decidir si quiere contratar el seguro propuesto. Tenga en cuenta que los seguros no permiten cancelaciones, por tanto no son reembolsables. A menos que su visado haya sido denegado, en cuyo caso debe contactarse con nosotros para su devoluci\u00f3n previa aplicaci\u00f3n de la penalidad correspondiente de acuerdo a las pol\u00edticas del prestador del servicio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>\u00d1) EQUIPAJE<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Todas las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas tienen diferentes pol\u00edticas de franquicias de equipajes. Inf\u00f3rmese antes de viajar. Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. no se responsabiliza por el deterioro y\/o extrav\u00edo y\/o hurto y\/o robo y\/o p\u00e9rdida del equipaje y dem\u00e1s efectos personales de los pasajeros. En caso de p\u00e9rdida o deterioro de equipaje, Usted debe dirigirse a las oficinas de atenci\u00f3n al cliente de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y realizar el correspondiente reclamo. Se recomienda al Cliente contratar un seguro de viaje para cubrir parte de los riesgos mencionados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>O) ACEPTACION DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Las presentes condiciones generales, junto con la restante documentaci\u00f3n que se entrega al Cliente, conforman el Contrato de Viaje. Estas condiciones son entregadas por Travel Vacations Groups\u00a0 \u00a0S.A.C. al Cliente al momento de realizar la reserva de los servicios. El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n y dicha aceptaci\u00f3n queda ratificada por medio de uno cualquiera de los siguientes actos: El pago de la reserva y\/o de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad. La aceptaci\u00f3n de la factura de los servicios contratados. Mediante el uso de una porci\u00f3n cualquiera de los servicios contratados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>P) AUTORIZACION DEL CLIENTE PARA EL MANEJO DE DATOS\u00a0<\/strong><strong>PERSONALES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El Cliente, titular de los datos personales, otorga su consentimiento de manera indefinida, libre, previo, expreso, inequ\u00edvoco e informado para que Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C.y en tanto este consentimiento no sea revocado, pueda realizar el tratamiento de sus datos personales con las siguientes finalidades: i) decidir el otorgamiento de servicios que solicite, (ii) efectuar la cobranza de los servicios solicitados, (iii) ofrecerle otros servicios de Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. y\/o de sus vinculadas; (iv) enviar ofertas comerciales, promociones, publicidad e informaci\u00f3n general de los productos y\/o servicios de Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. y\/o de sus vinculadas, (v) usar y\/o transferir esta informaci\u00f3n (dentro o fuera del pa\u00eds) a terceros y\/o a cualquier vinculada de Travel Vacations Groups\u00a0 \u00a0S.A.C..; (vi) formalizaciones contractuales; (vii) remisi\u00f3n de correspondencia; (viii) enviar a los proveedores del servicio de conexi\u00f3n tecnol\u00f3gica para recibir los pagos aceptando medios de pago autorizados Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. tratar\u00e1 sus datos personales con la m\u00e1s estricta confidencialidad, adoptar\u00e1 las medidas de seguridad establecidas en la Ley N\u00b0 29733, su reglamento y modificaciones; y usar\u00e1 sus datos personales autorizados para las finalidades expresamente establecidas. El Cliente declara haber sido informado que podr\u00e1 revocar en cualquier momento su consentimiento, comunicando su decisi\u00f3n por escrito, lo cual no afectar\u00e1 el uso de sus datos ni el contenido de las bases de datos de Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. para la ejecuci\u00f3n y\/o desarrollo de la relaci\u00f3n contractual que mantiene con Travel Vacations Groups\u00a0 S.A.C. Asimismo, el Cliente podr\u00e1 ejercitar los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n u oposici\u00f3n que, en su caso, le correspondan conforme a la ley precitada, mediante una solicitud por escrito presentada A Travel Vacations Groups S.A.C. en su oficina de Calle Alcanfores 471, Oficina 601 Miraflores y\/o correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@travelvacations.pe\" style=\"color:inherit; text-decoration:inherit;\">info@travelvacations.pe<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identidad del Responsable Es obligatorio que lea y entienda estas condiciones generales y la informaci\u00f3n y condiciones espec\u00edficas del producto y\/o servicio que quiere contratar o adquirir antes de proceder a su compra. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, as\u00ed como en estas condiciones generales. 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